Urgences et Sécurité

La carte de crédit est une méthode de paiement sûre, conçue pour vous donner la meilleure protection possible en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte.

Voici quelques précautions simples que vous pouvez prendre pour assurer la sécurité de votre carte

  • Signez votre carte dès sa réception.
     
  • Mémorisez votre code confidentiel, ne le notez pas - surtout pas à proximité de votre carte.
     
  • Ne communiquez votre code confidentiel à personne. Un téléconseiller de Barclaycard ne vous demandera jamais votre code confidentiel.
     
  • Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre carte dans un distributeur automatique, assurez-vous que vous suivez correctement les conseils d'utilisation (insérez votre carte tel qu'il est indiqué, vérifiez que votre code confidentiel soit correct et assurez-vous que vous n'ayez pas dépassé votre limite de crédit).

En cas de perte ou de vol de votre carte, contactez immédiatement notre Service Clients aux numéros d'assistance gratuits qui vous sont communiqués dans nos courriers, ainsi que sur vos relevés de compte.

À partir du moment où vous nous signalez la perte ou le vol de votre carte, celle-ci est immédiatement frappée d'opposition, et nous vous faisons parvenir une nouvelle carte sans frais supplémentaires.


Si nos bureaux sont fermés, vous pouvez vous mettre en contact avec notre Centre d’opposition Visa ouvert 24h/24 au numéro de téléphone suivant:
0825 055 000